Comment pouvons-nous aider ?

Ajoutez la pièce au panier, remplissez vos coordonnées et choisissez votre mode de paiement. Vous recevez immédiatement une référence ARM-XXXXXX par e-mail.

Oui, tant qu’elle n’est pas expédiée. Répondez à l’e-mail de confirmation ou contactez-nous avec votre référence — modification ou annulation sans frais.

Oui, la facture accompagne l’expédition et vous est envoyée par e-mail.

Les pièces en stock partent sous 48 heures ouvrées. Un e-mail de suivi vous est envoyé au départ.

Oui, le retrait est gratuit sur rendez-vous. Choisissez « Retrait à l’atelier » au paiement.

Oui, vers l’Union européenne et la plupart des destinations. Les frais sont calculés selon le poids et l’adresse.

30 jours après réception, pour toute pièce non montée et dans son emballage d’origine.

Contactez-nous avec votre référence avant tout renvoi. Si l’incompatibilité vient de nous, le retour est intégralement pris en charge.

Sous 5 à 10 jours ouvrés après réception et contrôle de la pièce retournée.

Carte bancaire, virement et autres modes indiqués au moment de la commande. Les détails vous sont envoyés par e-mail.

Seulement si nous vous le demandons. Dans ce cas, la page « Suivi de commande » affiche les instructions et un formulaire de téléversement.

Non. Aucun numéro de carte n’est stocké sur nos serveurs — le paiement passe par notre prestataire sécurisé.

Chaque fiche indique les marques, modèles et années compatibles. En cas de doute, envoyez-nous votre référence ou un numéro de châssis.

L’état est indiqué sur chaque fiche : neuf, reconditionné ou occasion. Les pièces d’occasion sont contrôlées à l’atelier.

Oui — envoyez la référence ou la photo, nous cherchons auprès de notre réseau de déstockeurs et de reconditionneurs.

Rendez-vous sur « Suivi de commande » avec votre référence et l’e-mail utilisé. L’état, l’historique et le paiement y sont affichés en temps réel.

Vérifiez vos indésirables puis contactez-nous avec le nom et la date de commande — nous renvoyons la référence.